#Постоянные гости «80% прибыли делают 20% гостей»
«Проблема не в том, что новых гостей мало. А в том, что старые не возвращаются.» Проблема: нет программ лояльности. Решение: имя гостя, бонусы за повтор, персонализированные рекомендации.
Как ты благодаришь гостей, которые приходят снова?