Правило №2. Retention важнее Acquisition - без удержания ты льешь деньги в дырявое ведро. 80% новых пользователей бросают продукт в первые 3 дня. Это значит, что каждая вторая маркетинговая кампания - выброшенные бюджеты. В Fintech и SaaS удержание клиентов напрямую бьет по доходам: рост Retention на 5% может увеличить прибыль на 25-95%. При этом многие менеджеры до сих пор меряют только установки и регистрации, а не количество активных платящих пользователей через 30-90 дней. Запомни: Acquisition показывает масштаб, Retention показывает деньги. Именно Retention превращает стартап в бизнес, а идею - в компанию.