Постепенно трансформируюсь из CRM+маркетолога в непонятно-универсального digital-специалиста. Вроде как автоматизатор, но без кода. Как интегратор, но не разработчик.

Сдал обучение на конструктора инструмента "Бизнес-процессы" в Битрикс24. Функционально он гораздо шире, чем Salesbot / Sensei в amoCRM.

Хочу ли я стать полностью автоматизатором в CRM? Не знаю. По крайней мере, это некая защита от конкуренции с размножившимися маркетологами. Это тот навык, который трудно освоить и потому он стоит дорого.