Всё чаще замечаю, что я интуитивно использовал многие инструменты менеджмента, когда работал в системе образования. О типах трудовой мотивации и модели ситуационного лидерства уже писал в Сетке, на подходе матрица талантов. А сегодня я хочу поговорить об управленческом цикле.

Смысл моего проецирования менеджмента на школу состоит в том, что класс – это команда, причём она существует 9, а иногда и все 11 лет. Состав может меняться, тимлид – тоже (речь, конечно же, о классном руководителе). Поскольку ребята проводят в такой команде именно ту часть жизни, когда формируется их личность, очень важно, чтобы эта команда развивалась.

Конечно, учёбу можно воспринимать как дело сугубо индивидуальное, но на деле это не так. Каждый сам может вспомнить, как учился в школе и как его класс превращался из разнородной массы в настоящий коллектив. Очень многое зависит от того, какая атмосфера царит в классе, как часто бывает шум и гам, конфликты и т. д. К тому же, у учителя-предметника в запасе есть разные формы работы на уроке, в том числе использование команд и малых групп. Что уж говорить о классном руководителе.

Классный руководитель – чистой воды менеджер. Он ежедневно сталкивается решением множества проблем – от поддержания порядка в столовой и подготовки выступления на фестивале патриотической песни до превращения оболтусов в настоящих граждан своего Отечества. Работая на ниве обучения и воспитания, он занят и планированием, и организацией, и контролем, и мотивацией, и, конечно же, обучением и развитием (даже без учёта того, что он сам – учитель-предметник).

Естественно, у школы есть идеальный портрет выпускника, задающий цель, к которой нужно прийти. Хотя иногда оказывается, что даже по результатам самообследования школы лишь 0,5% выпускников соответствует этому портрету. Тем не менее, у классного руководителя есть свой план работы с классом и планы работы с конкретными учениками. Очень часто приходится из болота тащить бегемота и приводить за ручку к учителям для переписывания контрольных и исправления двоек. Но и сильных ребят нельзя оставлять без внимания.

В классе всегда есть зоны ответственности, которые нужно кому-то доверить: отметить отсутствующих, составить очередь дежурств, сходить на совет самоуправления, скинуть информацию в чат класса и т. д. Часто требуется обеспечить ответственных ресурсами – отпросить с урока, договориться с завучем по воспитательной работе о времени репетиции в актовом зале, предоставить в качестве реквизита мантию и конфедератку, в которых сам получал диплом из рук декана.

Важно не только отслеживать и оценивать выполнение конкретных поручений. Нужно вносить коррективы в изначальные планы, анализировать результаты. Давать обратную связь детям и родителям – и не только корректирующую, но и поддерживающую, развивающую, мотивирующую. Вовремя предоставлять фидбек и администрации вкупе с другими стейкхолдерами.

Один из важнейших инструментов мотивации – 1х1. Нужно не только заставить учиться тех, кто этого не хочет, но и не отбить желание у тех, кто хочет. Необходимо понимать, что делается в душе у конкретного ребёнка, какие кошки у него скребут и какие радости у него происходят. Если ты открыт для диалога, то и ученики ответят тем же.

Не оставим за скобками и сам образовательный процесс – нужно найти «точки роста» и понимать, в чём дети действительно преуспевают. Где-то необходимо создать «ситуацию успеха», где-то «пропесочить» как следует, где-то – объяснить просто и доступно. И напомнить всем стейкхолдерам, что они заинтересованы в результатах обучения не меньше самих обучающихся.

Так что я уверен, что школьный опыт, помноженный на новые знания, поможет мне в текущей сфере.