И даже новогодние ёлки прошли продуктовую трансформацию 🎄

Новый год — один из самых любимых праздников в России: традиции, атмосфера, запах хвои и вера в чудо.🎁🥂

Но даже здесь в какой-то момент не обошлось без продуктового подхода.

Ещё не так давно всё было предельно просто: ёлки🎄 массово рубили, продавали, ставили на пару недель — а дальше их судьба была довольно печальной. 😱

И в определённый момент люди начали от этого отказываться.

Не потому что разлюбили живые ёлки, а просто потому что их стало жалко. 🎄 Покупая срубленную ёлку, многие начали чувствовать дискомфорт: вроде бы радуешься, но одновременно поддерживаешь бизнес, который вредит экологии. Осознанность выросла, появилась тема ответственности и ощущение, что радость одних не обязательно должна заканчиваться гибелью других — даже если это «просто ёлка».

Спрос начал меняться, и продавцам пришлось на это реагировать. Так появились альтернативы: ✅ живые ёлки в горшках, которые можно потом высадить; ✅ аренда живых ёлок; ✅ замена на хвойные растения, которые могут дальше расти дома (пихты, туи).

С точки зрения продукта здесь случился редкий и очень показательный win-win-win, когда выигрывают все.

1️⃣ Покупатель. Получает настоящую живую ёлку, сохраняет традиции, при этом не вредит природе и чувствует себя современным и «правильным». Базовая эмоция — «я молодец». 2️⃣ Продавец. Учитывая ценности и мотивацию аудитории, справедливо повышает цену: растёт средний чек и итоговая выручка. 3️⃣ Ёлки. Тут всё просто — они остаются живыми и продолжают расти.

И это хороший пример того, что продуктовый подход — это не только про IT, гипотезы и метрики. Это про умение вовремя заметить, что стало важно людям, и пересобрать решение так, чтобы ценность выросла, а суть продукта при этом не потерялась.⚡️ Часто достаточно просто перестать делать людям неприятно — и дать им возможность чувствовать себя хорошо после собственного выбора.

#продукт #продуктовый_подход #ценность #пользовательский_опыт #стратегия