Что должно быть в сильном отделе продаж.

1) Лицо которое будет мотивировать людей работать и не мешать им этого дела из-за не нужного микроменеджмента (РОП)

2) Прозрачная и понятная система мотивации.где каждый менеджер, сможет сам посчитать свою зарплату, сюда же в копилку, хорошая ЗП, бесплатно работать никто не будет, из идейных в компании только собственник.

3) Система адаптации и обучения.

Обучайте новеньких, до обучайте стареньких. Если бросать человека на амбразуру, мотивация работать на нуле.

4) Отчеты и планерки.

У менеджера отчет должен быть всего один в конце рабочего дня в котором должны быть пункты: дата, количество продаж( сумма) , количество обработаных лидов( кол-во звонков) Все остальные отчеты выполняет руководитель

Планерка пару раз в неделю ( исключение если, ежедневно планы отличаются или какие-то нововведения каждый день). Либо раз в неделю, задача менеджера звонить и продавать, он наговаривается с клиентами.

5) Чёткая и понятная обратная связь от руководителя до менеджера, для его профессионального развития, а для этого РОП должен быть компетентным, многие грешат тем, что спрашивают у менеджера "а сам как считаешь, что сделал неправильно?" Ну если бы он знал, он бы наверное не делал бы этой ошибки??