Почему то, что очевидно тебе, не очевидно другим

Если бы мне вручали премию года, то номинация была бы «душнила». Честно говоря, я иногда сама себя начинаю подбешивать, но плюсы перевешивают минусы.

Услышала на лекции Картозии — мы все живем в языковой галлюцинации. Слова, которые мы используем, часто сильно отличаются по смыслам, которые мы в них закладываем. Мы все по-разному мыслим, одни и те же понятия трактуем по-разному.

Вот простой пример: Спроси ребенка: «Зачем ты ходишь в школу?» — Чтобы учиться. — А зачем тебе учиться? — Чтобы получить пятерки. — А зачем тебе пятерки? — Чтобы потом получить хорошую работу. Получается, в школу ходим, чтобы потом ходить на работу. Но если продолжать задавать «а зачем?», можно докопаться до настоящего смысла и показать совсем другой угол.

Теперь про управление. Редкий сотрудник будет спрашивать на поставленную задачу «зачем это делать». И не факт, что даже подумает зачем — просто надо сделать, сделаю. Вопрос «зачем» мне кажется критически важным, потому что именно от этого зависит качество выполнения. Если ты понимаешь конечную цель, то лучше понимаешь, каким критериям задача должна отвечать. Пример: «Обнови данные для компании на картах к понедельнику» VS «Обнови данные для компании на картах, у них сменился режим работы. В понедельник запускаем рекламную кампанию, все должно быть к этому времени готово» Согласитесь, разный уровень ответственности в задаче.

Да, может быть, для кого-то это покажется излишним, и вы скажете: «Ну комон, пусть сами думают». И будете правы. Нельзя бесконечно разжевывать каждую задачку, да и не нужно.

Но вот что происходит: После того, как вы на первом этапе взаимодействия будете подробно проговаривать задачи, вы очень круто с людьми сонастраиваетесь. Вы погружаете людей в свою языковую галлюцинацию, и они супер быстро начинают вас понимать уже без подробностей.

А те, кто продолжают требовать подробных описаний и не хотят учиться — вам просто с ними не по пути.