Бюрократия или пожары? Вы проигрываете в любом случае

Откуда вообще взялся миф, что опердир — это «гибкий решала», который быстро и эффективно тушит пожары? Наверное, из страха перед бюрократией.

Так вот: это ложный выбор. Я не играю ни в одну из этих игр. И вам не советую. Ни то, ни другое не имеет отношения к эффективности вдолгую.

Сценарий №1: Имитация порядка (бюрократия)

«Правила, говорите? Ок. Теперь будем покупать не 20 маркеров, а 10 — экономим же! Напишем инструкцию, где их хранить. Запустим обучение. А ещё сделаем рассылку со штрафами за потерю маркера на 500-метровом складе».

Это не система. Это извращение, придуманное линейными «присосками», чтобы оправдать своё существование.

Сценарий №2: Имитация скорости (пожаротушение)

«Фу, бюрократия! У нас нет на это времени. Просто заставьте кладовшиков быть внимательнее! Так, надо срочно собирать отгрузку — щас сделаю скрин экселя и отправлю в общий чат! ... А почему у нас остатки в программе опять не сходятся?! ИЩИТЕ ТОВАР. НЕ МОЛЧИТЕ, ОТВЕТЬТЕ МНЕ! КАКОЙ СТАТУС?!»

Какие бравые ребята, правда? 😁 Так напрягаются.

Это потому, что управлять операционкой сложно, да-да. Для этого нужен настоящий профи, умеющий "держать статус", либо процессный гений 🕊️ BPMN, KAIZEN, нотации, политики, реинжиниринг... (Допишите модные слова). А, точно, ещё же цифры нужны 😱 Как ещё доказать, что операционный менеджер - не лох одманьщик?

Ох, как я от этого устала 😒