⏰ СОБСТВЕННИК ИЛИ ГЕНДИР ТОРМОЗИТ ПРОЦЕСС: ЧТО ДЕЛАТЬ ТОПУ - ОПЫТ ТОП-МЕНЕДЖЕР

📣 Генеральный директор Анатолий (15+ лет в крупном девелопменте) считает, что любое торможение имеет причину, и самое важное - это вовремя говорить о возникающих проблемах, препятствиях, потому что топ не должен читать мысли, он должен поднимать наболевшие темы:

«Надо понимать так называемые причины торможения.

Например, ты послал собственнику одно письмо, второе, сообщение, и если нет ответа, то нужно добиться разговора. Потому что у него может быть масса других бизнесов. Информация зашла и вышла в веренице жизненных ситуаций.

❗️ На то ты и ТОП-менеджер, что ты близок к собственнику и гендиру, ты не боишься, ты близок к телу, если так можно выразиться. И ты можешь и должен говорить о застопорившихся процессах, о важных задачах, о проблемах. Это твоя непосредственная обязанность. И если собственник тормозит процесс, надо наладить коммуникацию с собственником, понять, почему так происходит.

Иногда он думает, иногда он сомневается, иногда он может выжидать, ждать какого-то другого решения или информации, которая должна прийти. Либо у него есть информация, о которой ты не знаешь и он не хочет с тобой делиться. Или там не подтверждены финансовые ресурсы, либо еще какая-то проблема. И ты можешь думать все что угодно, но на самом деле окажется иначе. И решается это всё только в процессе диалога.

Я же не человек, который должен угадывать мысли. Люди посредством коммуникации понимают, что не так. То есть ТОПу важно не бояться диалога, не бояться задать вопрос, не бояться быть настойчивым, потому что тебя взяли в этот бизнес, и нужно вести, развивать совместно. Это твоя зона ответственности - не собственника. Собственник тебя и нанял.

✅ Плюс есть некие правила, о которых вы договариваетесь. Например, изначально договорились, что если ты спросил, а он не ответил, то это значит, что ты сам принимаешь решение и несешь за него ответственность. Надо всегда смотреть индивидуально.

Я не думаю, что собственник создал бизнес, чтобы тормозить и не развивать его. Его цель совсем другая - извлечение прибыли, точка. И тебя наняли для того, чтобы этой цели добиться.

❗️ Другой момент - это вопрос самостоятельности ТОПа, его понимание своих полномочий. Если вы согласовали стратегию, бюджет, дорожную карту, финансовую модель, установили периодичность, с которой вы все это пересматриваете, подписали, утвердили - время исполнять.

Зачем ходить каждый раз, спрашивать - так или не так? Ты же ТОП, ты самостоятельный - вот и выполняй. И опять же, если в рамках проекта идет увеличение, условно, на 5% какой-то позиции, то ты в рамках этих 5 или 10% имеешь право самостоятельно принимать решение. Это в рамках твоей компетенции и ответственности.

✅ И через полгода, когда ты будешь отвечать перед собственником, ты, соответственно, объяснишь, почему ты поступил так или иначе.

Либо когда возникает а-ля форс-мажор, то как в таких ситуациях поступать, какие действия. Должен быть согласованный план действий: что в первую очередь делать, «захватывать почту или вокзалы?» Я условно говорю. В процессе игры правила не меняются, как в спортивных играх: нельзя в футболе взять мяч руками и забить в ворота, так и собственник не должен в ходе работы резко говорить «а я правила поменял». Если что-то меняется, вы должны сесть и провести диалог. Конечно, собственники тоже разные бывают….

Жизнь меняется. И всегда должен быть диалог».

❓ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ, ЕСЛИ СВЕРХУ ТОРМОЗЯТ ПРОЦЕСС? ПОДЕЛИТЕСЬ В КОММЕНТАРИЯХ!