Аналитичный специалист с опытом операционного управления в банковском контакт-центре. Ключевое достижение: с нуля участвовала в создании и запуске Центра управления доступностью (ЦУД) в компании, где ранее такого отдела не существовало. На практике отвечала за построение процессов мониторинга, распределения нагрузки и отчётности для 60+ операторов. Нацелена на результат и оптимизацию процессов. Восстанавливаюсь после травмы, поэтому рассматриваю удалённый или гибридный формат. Параллельно осваиваю UX/UI-дизайн для развития системного мышления.