На пальцах раскидаю что к чему и подскажу, какого специалиста выбрать именно под ваши цели.

Держите в уме, что я опишу суть верхнеуровнево. На деле всё гораздо сложнее и зоны ответственности могут меняться от компании к компании. Так что, коллеги, бросаться тапками не стоит.

Спойлер: это хоть и разные, но взаимосвязанные ребята. Часто они не могут друг без друга эффективно функционировать (ключевое слово — эффективно).

Поехали. Теория.

→ SMM — продвижение исключительно в социальных сетях. Это то, что вы видите в инстаграме*, ютубе, вк и даже тут, в сетке.

Цель SMM — повышение узнаваемости, репутации, вовлечённости и прямого взаимодействия с ЦА в соцсетях «здесь и сейчас».

→ Контент-маркетинг — создание и распространение контента через широкий набор каналов. Это могут быть статьи на сайте, рассылки, пуши в приложениях, тг-боты, подкасты, стенды на форумах и много чего ещё. И соцсети тоже.

Цель КМ — формирование экспертного статуса, лидогенерация, укрепление лояльности к бренду и узнаваемости в долгосрочной перспективе.

Кто что делает (сжатый пул задач)

→ SMM: • Разработка SMM-стратегии • Создание и публикация контента в соцсетях • Работа с комментариями • Маркировка рекламы • Проведение активностей (конкурсы, например) • Анализ конкурентов • Ведение отчётности по метрикам соцсетей.

→ КМ: • Разработка общей контент-стратегии • Планирование и создание контента для разных каналов • SEO-оптимизация • Работа с партнёрами (иногда маркировка рекламы) • Анализ рынка потребителя и конкурентов • Анализ эффективности контента по воронке продаж • Ведение отчётностей по разным метрикам от LTV до ROI.

У кого какие форматы

→ SMM: • Посты • Сторис • Короткие видео • Прямые эфиры • Активности, адаптированные под тренды и алгоритмы соцсетей (например, геймификация).

→ КМ: • Статьи • Инструкции • Исследования • Вебинары и подкасты • Презентации • Продающие материалы (например, коммерческие предложения).

У кого какие KPI (могут варьироваться)

→ SMM Охваты, лайки, комментарии, репосты, рост подписчиков, вовлечённость, сообщения.

→ КМ: Органический трафик, источники трафика, время на сайте, количество лидов/ заявок, конверсия в покупки, возврат инвестиций.

Как пилят обязанности вместе

Часто SMM и контент-маркетолог работают в команде. → Пример: КМ может создать для блога на сайте подробное исследование, а SMM — адаптировать его ключевые выводы в серию постов или видео для соцсетей, чтобы привлечь трафик на сайт.

Так кто вам нужен

Выбор зависит от целей компании и аудитории (естественно).

→ Выберите SMM, если: ваша целевая аудитория активно пользуется соцсетями, а задачи — повысить узнаваемость, быстро запустить продвижение нового продукта или увеличить вовлечённость.

→ Выберите КМ, если: вам нужно сформировать репутацию бренда в сложной нише (например, B2B, юриспруденция, медицина, IT), работать на долгосрочный результат и привлекать трафик на сайт из разных источников.

→ Розовая мечта — найм обоих специалистов или человека-оркестра универсала. Это даст вам полноценную стратегию: КМ создаёт прочный фундамент, а SMM обеспечивает быстрое распространение и обратную связь.

А если совсем жирный жир, то зовите на вечеринку PR-маркетолога, email-маркетолога, event-маркетолога, digital-маркетолога и performance-маркетолога :)) Тогда вы будете в шоколаде. И не забывайте про дизайн!

Я была smm, сейчас контент-маркетолог. Знаю как обстоят дела и на фрилансе, и в агентствах, и в найме. Это так, для убедительности, что я шарю.

*Социальная сеть, запрещённая на территории РФ.