Когда к нам приходит новый заказчик, мы, обсуждая образовательный проект, фокусируемся на многих аспектах: название, цели, задачи, бюджет, организационные и технические условия, состав команды, потенциальное место проекта в нашем портфолио и т.д.

Однако часто мы упускаем один из главных и самых интересных, на мой взгляд, вопросов: каковы ценности заказчика в отношении этого проекта?

На что он ориентирован в первую очередь? Его интересуют исключительно продуктовые или бизнес-метрики? Или он видит в проекте нечто большее — возможность принести пользу конкретным людям, или в целом как-то положительно повлиять на общество, сделать вклад в развитие чего-либо?

То есть, мы редко спрашиваем о его внутреннем отношении к проекту, к своей работе в целом. А ведь все, к чему мы прикасаемся, как правило, вносит изменения и становится частью большего процесса. Упуская вопрос ценностей, мы упускаем ключевую деталь.

Ценности, на которые опирается заказчик, напрямую влияют на то, как он будет выстраивать взаимодействие с нами, как станет относиться к нашей команде и к обучающимся.

Ценности влияют на атмосферу сотрудничества, на принятие решений и в конечном счете — на качество образовательного продукта.

На мой взгляд, вопрос ценностей напрямую связан с практическими, в том числе финансовыми, результатами проекта. Качество будущего продукта во многом рождается из изначальных установок заказчика. Поэтому понимание его ценностей на входе может стать решающим фактором при принятии решения — работать с ним или нет.

Коллеги, если бы вам пришлось сформулировать собственный «ценностный фильтр» для заказчика, то какие 2-3 пункта в нем были бы ключевыми❓