В прошлом посте мы рассмотрели пример стартапа, в который нужен не просто бизнес-ассистент, а мини-операционный директор и узнали почему. Теперь смотрим вторую ситуацию В2С/ В2В продукт, стартап, 5 лет на рынке, до 20 сотрудников. Основная точка привлечения клиентов — личный бренд и сарафанка владельца, точка масштабирования — увеличение лидогенерации через личный бренд. Проблема — собственник не специалист в пиаре и смм, не любит выступать и саботирует регулярное ведение контента. Если рассматривать с точки зрения функциональности, то здесь несколько сотрудников в одном: пиар, смм, маркетолог. Но это стартап и такого количества денег еще нет, чтобы выстроить полноценный отдел. И тогда мы вспоминаем Рузвельта: „Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть.“ В таком случае собственник принимает решение — нанять бизнес-ассистента, который будет вести соц.сети, приезжать и записывать его на видео, монтировать и писать контент, мониторить рынок и конкурентов, организовывать выступления на мероприятиях, отслеживать маркетологов-подрядчиков по контекстной рекламе, собирать отчеты с отдела продаж (потому что всегда есть еще задачи в стартапе). Из плюсов: ➖ сотрудник попадает в бюджет компании ➖ имеет опыт работы с такими задачами, многофункциональный ➖ имеет гибкое мышление, быстро адаптируется ➖хочет расти и брать более сложные задачи Из минусов: ➖ он исполнитель. Не сможет задать вектор развития личного бренда, потому что не имеет квалификации. И задачи ему должен ставить собственник, а он тоже не профи в этом. ➖ сложный портрет специалиста, так как слишком широкий функционал. Значит, мы будем выбирать что нам важнее — навыки в смм, самоорганизация, ответственность, самостоятельность, опыт работы в пиаре, опыт работы с сильным маркетологом ранее, уровень зарплаты. ➖скорее всего, это бывший смм-специалист, который переходит в ассистирование. Но они совмещают проекты, пропадают с радаров, у них нет навыков тайм-менеджмента, они делегируют свою работу фрилансерам еще дешевле и страдает качество. Единицы организованные, но все проверяется в бою. Как облегчить работу с таким ассистентом? Как себе помочь? Как научить не самого структурного человека структуре? ➖ Прописать все ключевые задачи в оффере и плане работы на 1 месяц ➖ Декомпозировать задачи максимально подробно ➖ Первую неделю работы писать план и требовать факт по задачам, далее передать планирование уже ассистенту __________________________________ Пример постановки ТЗ: Проанализируй 5-х мои конкурентов и предоставь выводы — какой контент у них заходит лучше всего и почему. Также после анализа сделай контент-план для меня на 2 недели. Критерии результата: ➖ выборка 5-ти конкурентов в моей нише, по каналам в ТГ, VC, ЮТ, Тенчат, оффлайн-ивенты. ➖ в таблицу внести такие показатели: самые охватные посты и цифры, месяц публикации, ссылку на публикацию. Описать воронку продажи и куда ведет, на какой лид-магнит, какой средний чек ➖ пройти воронку продаж конкурента и написать свое заключение, что происходит далее, кто связался, какая цена, как взаимодействую, какие материалы направляют, как догревают. ➖ ответ предоставить в таблицу, с форматированием (удобно читать), выделить главное жирным шрифтом, доступ редактора для меня ___________________________ То есть, вы не просто даете задачу и ждете как попало результат. А вы ждете определенный результат, но не ограничиваете сотрудника в проявлении творчества — вед он самостоятельно должен найти и определить кто конкуренты, он должен поискать и подумать. НО теперь он уже понимает какие показатели вам важны, на что обратить внимание при общении с конкурентом и сможет дать хороший результат.