Имею опыт работы с омниканальным интерфейсом речевой аналитики и написанием запросов посредством логических команд для поиска диалогов по тематикам, гипотезам и генерации лидов. Изучение и просмотр большой базы звонков (~50 млн.), определение верной транскрибации, проверка правильности попадания и последующая корректировка. Оптимизировал процессы используя сторонние фичи, такие как смарт-комбинатор и chat GPT, использовал по максимуму функционал excel, тем самым упростив консолидацию и проверку диалогов.