Вопрос, который помогает докопаться до сути продукта
Основной спор в команде, обычно вокруг решений.
Давай используем эту технологию. Давайте добавим фильтр. Давайте добавим поле в форму.
И так редко получается откатиться до сути вопроса. Хотя ведь есть вопрос, который гарантированно помогает это сделать .
Почему?
Дети - это идеальные исследователи. Им необходимо быстро осваивать окружающий мир, и поэтому они за день могут сотни раз задать вопрос “Почему”. И ответы далеко не всегда очевидны даже взрослым, и в некоторые моменты реально приходится задуматься. Когда человек взрослеет, то перестает задаваться вопросом “почему” так часто, и начинает слепо доверять тем убеждениям, которые уже есть.
“Почему” это механика, которая вытаскивает корень Смотрим дэшборды - проседают метрики. И инстинктивно начинаешь думать - “что делать?”. При этом правильнее было бы начать с “почему это происходит?”. Задавать это вопрос нужно несколько раз, и снимать слои один за одним, чтобы докопаться до истины. Не всегда ведь все лежит на поверхности. Отсюда и появился фреймворк 5 Why’s - он дисциплинирует чтобы дойти до сути.
Писал о нем в подборке фреймворков про то как тестировать гипотезы: https://podbiratel.com/pm/product-start/testing-frameworks#rec668313845
И этот подход использовал еще Сократ Он специально не давал своим ученикам и оппонентам свою картину мира. Вместо этого он вел их вопросом за вопросом, чтобы человек разобрался сам. В продукте работает аналогичный принцип: “почему пользователю это важно?”, “почему он не делает это сейчас?”, “почему он выбирает не нас?”, “почему мы считаем, что знаем причину?”. “почему мы не зарабатываем миллионы, если такие умные?”
Особенно важно спрашивать сейчас, с AI В поисках ответа приходилось тратить очень много времени - google, stack overflow, книги, эксперты. Сейчас за ответом вообще далеко не ходят - нейронки все выдадут. Зато возросла ценность навыка отделять хорошие ответы от просто убедительных. “Почему?” превращается в базовую гигиену критического мышления:
- Почему мы верим этому выводу?
- Почему это применимо к нашему контексту?
- Почему это не красивая история вместо факта?
Ловлю себя на мысли, что тоже редко задавался вопросом “Почему”. Но только это может действительно помочь докопаться как до ценности продукта, так и до решения любой жизненной ситуации.
@podbiratel
