Начнём год с умных мыслей, которые связаны с детьми.

Я поймал себя на мысли, наблюдая за Сашей, что дети, вероятнее всего, до определённого возраста, имеют суперспособность к быстрой коммуникации. Обеспечивает эту суперспособность очень простая вещь — честность и прямота коммуникации.

Я не хочу это есть, потому что мне это не нравится. Я не хочу на улицу, потому что долго одеваться и там холодно. Я не хочу играть, я иду какать. Я не хочу сейчас это делать, я хочу смотреть вот этот мультик, потому что он мне нравится.

Ребенок абсолютно точно и четко говорит, чего он хочет, а чего он не хочет и почему. Прямо и конкретно, без всяких прикрас. С возрастом мы это теряем. Мы начинаем давать социально одобряемые ответы, приукрашиваем, чтобы не казаться глупыми, придумываем зачем-то что-то и так далее.

Мне кажется, что в работе от этого только хуже, потому что за завесой расплывчатых формулировок мы теряем суть и не можем точно понять, а что же происходит. Я много раз видел, когда люди тратят 5 минут, ходя вокруг до около, вместо того, чтобы сказать одно предложение. Это касается и дачи обратной связи, и коммуникации по задачам, и взаимоотношениями между отделами.

Я не призываю скатываться в токсичную коммуникацию, потому что честность и токсичность часто граничат между собой, но найти некий баланс и быть честнее друг с другом, чтобы работа была быстрее и прозрачнее, точно стоит попробовать.