📣 Как развивать в себе способность договариваться с людьми при работе в условиях жестких дедлайнов и высоких целей, поделилась с Университетом Карьерного Роста топ-менеджер Александра, 15+ лет опыта в управлении:

«Если бы 20 лет назад вы у кого-то спросили, есть ли у меня такое качество как дипломатичность, то любой бы ответил, что я и дипломатия - несовместимые вещи. Но профессиональный рост способствовал развитию этого качества. Я была амбициозным молодым сотрудником и допускала частую карьерную ошибку - жесткость, неумение слушать подчиненных. Так бывает, когда со студенческих лет ты быстро растешь. Но в процессе каких-то неудач я чувствовала, как из меня уходит то, что мне не присуще.

💙  Но самое главное, что мне дало опыт дипломатии - это 9 лет работы в одной компании-производителе кондитерских изделий. Я работала со странами СНГ. Это 9 культур, 9 национальностей, языков и обычаев, поговорок и особенностей. И прежде всего работа с восточными странами, где дипломатичность очень ценится.

✔️  Я считаю, что это один из больших навыков, что есть у меня сейчас - умение выстраивать отношения с людьми из разных культур».

Многие путают дипломатичность с мягкостью или отсутствием позиции. На самом деле в бизнесе – это инструмент достижения сверхцелей.

Когда у вас горят дедлайны, а ресурсы ограничены, «продавить» решение силой можно один раз. На второй раз команда выгорит, а партнеры найдут повод отказать.

Как научиться дипломатии, если вы привыкли «идти танком»?

3 совета: 1. Ищите «Третью правду». В споре обычно есть две позиции: ваша и оппонента. Дипломат ищет решение, которое не является неудачным компромиссом (где оба сильно теряют), а создает новую ценность. Спросите себя: «Как мы можем достичь цели X, при этом не нарушив интересы Y?».

2. Сначала отношения, потом результат. Потраченные 10 минут на разговор о жизни, традициях или простое «Как ваши дела?» экономят часы споров по рабочим задачам. Люди охотнее помогают тем, кто видит в них личность, а не просто «функцию».

3. Гибкость – это не потеря лица, а способность менять форму, оставаясь собой. Дипломатия помогает расти не только горизонтально, расширяя круг связей, но и вертикально. Чем выше позиция, тем меньше вы работаете руками и тем больше – словами и смыслами.

А как у вас обстоят дела с дипломатией?