Я часто вижу отчеты, которые агентства присылают собственникам. Там красивые графики, рост CTR до 15% и падение цены клика (CPC). Клиент доволен, агентство довольно. А потом я открываю CRM и вижу кассовый разрыв.

Проблема рынка: Маркетинг и Продажи живут в разных вселенных.

Директолог видит клики и конверсии в заявку. Его KPI — лид по 500 рублей.

РОП (Руководитель отдела продаж) видит деньги в кассе. Его KPI — выручка.

Между ними — Черная Дыра. Вы не знаете, какое именно ключевое слово принесло вам миллионный контракт, а какое — просто сожрало бюджет на «мусорные» заявки, которые менеджеры закрыли со статусом «Неадекват».

Мой подход: Аналитика — это не графики, это деньги Я запрещаю своим клиентам ориентироваться на CTR. Это метрика тщеславия. Единственное, что имеет значение — ROMI (Return on Marketing Investment).

Как я строю «Цифровой Скелет» аналитики:

Связка CRM + Метрика: Мы не просто ставим цели на «Клик по кнопке». Мы передаем ClientID в CRM.

Офлайн-конверсии: Если сделка закрылась и деньги пришли, CRM посылает сигнал обратно в Директ: «Вот этот клик принес 100.000₽».

Оптимизация: Алгоритмы начинают искать тех, кто платит, а не тех, кто просто кликает.

Итог: Лид может стоить хоть 5.000 рублей. Если он приносит 500.000 прибыли — это хороший лид. Лид может стоить 100 рублей. Если он ничего не покупает — это убыток.

Перестаньте оптимизировать цену клика. Оптимизируйте цену денег.