Мы интегрировали наше ПО с ERP-системой клиента и быстро поняли, что это не столько техническая задача, сколько смысловая. Одни и те же бизнес-сущности системы понимали по-разному, и слово «создано» означало разные вещи. API работало, но данные «не сходились», потому что источники истины никто заранее не зафиксировал. Пришлось остановиться и договориться, в какой момент бизнес действительно может продолжать процесс. После этого интеграция стала стабильной, а ручных операций заметно меньше. Главный вывод — успешная интеграция начинается не с кода, а с общего понимания бизнеса.