Реализация change-инициатив часто требует выхода за рамки традиционных подходов управления изменениями. Чтобы преодолеть серьезное сопротивление и повысить шансы на успех, нужно «копнуть» глубже в социологию, племенное поведение и формы лидерства.

Недавно проходил Change Leadership Masterclass у Дэвида Андерсона, где как раз учился «копать» на такую глубину. На курсе мы разбирались в стратегиях развития культуры и лидерства при проведении организационных изменений.

📝Инсайтов было очень много. В моих заметках осели примерно такие фразы:

💡Культура ест стратегию на завтрак. Сделать стратегию о том, как стать инновационными, не сработает. Только через хак культуры.

💡Нельзя выкрутить все «ползунки» культуры на максимум. Если тянуть один параметр наверх, другой может пойти вниз. Например, усиливая сплоченность, легко снизить готовность к инновациям. Наглядный пример такой группы: культы и секты.

💡Оценка культуры важна для выбора стратегии. Чтобы среда для изменений стала более благоприятной, сплоченность иногда приходится ослаблять. А бывает, что выгоднее оставить очень сплоченную группу и просто заменить лидера.

💡Идеальное состояние группы для изменений: индивидуальная безопасность и чувство значимости на высоком уровне, а безопасность группы и значимость группы низкая. Бывает для этого хорошо “показать” группе общего врага.

💡Лидер это тот, кто уменьшает социальную энтропию. Любая система без энергии стремится к энтропии, к беспорядку. Лидер создает эту энергию. Энергия нужна, чтобы превращать тех, кто «против» изменения, в тех, кто «никак», а «никак» в «за».

💡Оценка зрелости лидера нужна, чтобы распознать, сможем ли мы достичь цели изменения с этим лидером. Каких характеристик ему не хватает? Его либо можно коучить и прокачать эти характеристики, либо понимать, что это будет ограничением дальше.

💡Позиция «я согласен, но я ничего не буду делать» означает, что логика - да, а эмоции - нет. Нужно сдвинуть с помощью эмоции. В таких случаях хорошо работает «приклеивание» истории, вызывающей эмпатию к логике и аргументам.

В целом курс зайдет тем, кто работает с изменениями в организациях: коучам, лидерам трансформаций. 🎩Сам Дэвид харизматичный англичанин с характерным шотландским акцентом. С ним крайне интересно разгонять какие-то темы на реальных примерах из жизни.