Недавно в беседе по поводу проблем, возникающих между эйчарами и соискателями, всплыло слово “война”. Мол, обе стороны воюют друг против друга, а мы — за мир. Против последнего не возражаю. Вот только войны никакой нет.

Напомню: война всегда ведётся за ресурсы. Всегда. Такова самая суть войны. Ресурс может быть разным, не всегда очевидным. Например, не нефтью единой красна Венесуэла. Но если эйчары и безработные не воюют, поскольку им нечего делить, то что происходит-то? Почему оверквалы бродят по Сетке, стеная как привидения, а рекрутёры пулемётным огнём пытаются их накрыть?

Эта немудрёная штука называется системным диссонансом. Проще всего она описывается сказкой. Жила-была Принцесса, и захотел Король отдать её замуж. Но не абы за кого! И составил список на основе желаний Принцессы и своих воззрений: но вот беда, Королю нравились блондины, Принцессе — брюнеты, Королю — пухлые коротышки, Принцессе — высокие дылды. Долго ли, коротко ли, составил Король список. А к башне, где дочь сидела, приставил Дракона. А на ворота — лучшего Стражника.

Список отдали Стражнику, и тот начал заворачивать всех рыцарей подряд. Ни один не подходил под все требования. И вот наконец подъехал к замку Рыцарь: всё при нём — и рост средний, и блондин тёмный, один глаз голубой — другой коричневый. Молод, богат и строен.

Возликовал Стражник и поехали они к башне с Принцессой, Дракона побеждать. Рыцарь наш Дракона одолел, но вот беда: башня оказалась пуста! Принцесса неправильный адрес указала…

Итог закономерен: соискатель (рыцарь) думает, что его цель — победить дракона (пройти собеседование). Рекрутер (страж у ворот) думает, что его цель — не впустить самозванцев, ориентируясь на список признаков «истинного рыцаря» от короля (HR-бренд, жесткие требования заказчика). А настоящая «принцесса» (потребность компании в компетенциях) сидит в другой башне, и её запросы до стража доходят в искаженном виде. В итоге рыцарь и страж сражаются друг с другом у ворот, которые ведут к пустой башне.

Это и есть системный диссонанс. И парадокс в том, что чем лучше Стражник, тем менее вероятен успех. Чем более героический Рыцарь приезжает — тем меньше у него шансов. Чем Король активнее — тем эффект ближе к нулю. Чем Принцесса капризнее… ну, вы поняли. С Драконом и так всё ясно, не ящерица, чай.

Красивые слова: “системный диссонанс”, а на деле — битва мыльных пузырей, воздушных замков и единорогов. Рыцарь не должен сражаться со Стражником, Стражник обязан указать Королю на ошибки, Король не должен ставить свои хотелки выше желаний дочери.

И, наконец, надо научиться правильно указывать адрес башни, а не отправлять Рыцарей в сарай с надписью “Архив”…