🧠 12 когнитивных искажений, которые влияют на решения пользователей
Борис Юзефпольский, руководитель UX-исследований в Островке, разобрал поведенческую психологию на примере travel-сервисов. Он сам попался на уловки во время семейной поездки: выбрал отель с плашкой «остался 1 номер», хотя понимал, что это триггер дефицита. А потом весь полёт переживал из-за решений, которые уже нельзя было изменить.
Статья показывает, как искажения влияют на метрики продукта: конверсию, средний чек, отказы. И где проходит граница между помощью пользователю и манипуляцией. Для каждого эффекта есть способы проверки и этичные альтернативы.
Внутри: – Якорение через зачёркнутую цену; – Социальное доказательство и бейджи «популярно»; – Эффект бесплатности в формулировках тарифов; – Парадокс выбора при слишком большой выдаче; – Эффект компромисса и почему средний тариф продаётся лучше.
———
💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
