Нытики в команде: откуда берутся и что с ними делать
Уныние - это вирус, который разрушает команду изнутри. Человек в унынии не может созидать, конструктивно воспринимать информацию и решать задачи. У таких людей всегда плохая погода, маленькая зарплата и «все будет еще хуже».
Откуда берутся пессимисты? 1. Низкая самооценка Человек обвиняет во всех бедах кого угодно, но не себя. Не готов брать ответственность, проще ворчать.
2. Манипуляция ради внимания Кто-то с детства привык получать внимание через жалобы. Это стало чертой характера.
3. Передозировка новостями Негативный информационный фон сильно влияет на восприятие мира. Даже жизнерадостные люди начинают жить в тревоге.
4. Идеализация Люди создают иллюзорную картинку мира, а реальность не соответствует их ожиданиям. Отсюда постоянное недовольство.
Почему это опасно для команды?
Эмоциональный фон коллектива складывается из настроений отдельных участников. Один пессимист заражает других, особенно эмпатичных сотрудников. Результат - падение работоспособности всей команды.
Что делать? 1. Помогите реально Если есть серьезная проблема (болезнь, травма), окажите поддержку. Организуйте психолога или спортивные активности. Физическая нагрузка дает выброс эндорфинов.
2. Честный разговор Объясните, что он разрушает команду. Его зарплата зависит от успеха команды, а настрой команды - от него в том числе.
3. После нытья - предложение Пожаловался на проблему? Отлично, создай проект для её решения. Переводите деструктив в активную позицию.
4. Письменное обоснование прогнозов Не верит в стратегию? Пусть письменно обоснует свой скептицизм фактами и цифрами, а не эмоциями.
5. Поговорите по душам Самый сложный и эффективный инструмент. Что его беспокоит? Какая ситуация привела к такой позиции? Часто одного разговора достаточно для переосмысления.
6. Табу на внешний негатив Погода, политика, курс валют - это не обсуждается в офисе. Вопрос простой: «Что мы можем с этим сделать?» Ничего? Значит, нет смысла обсуждать.
7. Временная ротация Считает, что «в других компаниях или отделах лучше»? Организуйте обмен опытом или временный переход. Быстро отрезвляет.
8. Сделайте специалистом по рискам Направьте критичность в конструктив. Пусть ищет слабые места в новых проектах и просчитывает риски - на пользу делу.
9. Не ведитесь на шантаж Постоянно угрожает увольнением? После третьей попытки спокойно примите заявление. Большинство не решаются уйти и начинают искать другие способы взаимодействия.
10. Позитив Лучший способ борьбы с негативом - быть позитивным. Смейтесь над ситуацией. Отсутствие поддержки нытья работает отлично.
11. Сделайте это ценностью команды Если весь коллектив покажет, что нытье не нужно, пессимист перестанет распускать нюни - это станет бессмысленно.
12. Покажите, что его ценят Иногда достаточно букета цветов на столе с запиской «Команда любит тебя», чтобы человек начал смотреть на мир иначе.
Главное помнить: с нытиками нужно работать, а не игнорировать их. Один токсичный сотрудник может отравить атмосферу всей команды. Ваша задача как руководителя - либо перевести деструктив в конструктив, либо защитить команду.
Сталкивались с такими сотрудниками? Какие методы работали у вас?
