🗣 Показатели, показатели ... Эффективность, результативность, продуктивность, производительность, качество...

💬 За последнее время несколько раз в разных источниках видел отличающиеся определения данных понятий. Хотя мне казалось, что в предметной области организационного управления по данным понятиям уже давно договорились.

Для себя относительно организационного управления использую следующие простые определения:

🟡Результативность — способность достигать цель или степень достижения цели. Быть результативным — часто достигать желаемый результат. 🟡Эффективность — отношение результата к затратам. Быть эффективным — достигать результат с малыми затратами. 🟡Продуктивность — результат в ед. времени. Быть продуктивным — быстро достигать результат. 🟡Производительность — результат за ед. труда. Быть производительным — достигать результат малыми трудовыми ресурсами. 🟡Качество — соответствие результата требованиям и потребностям. Работать качественно — получать результат, полностью соответствующий требованиям. 💬 В разных отраслях и дисциплинах до сих пор имеют разные представления о приведенных показателях. Научная школа, в рамках которой я писал диссертацию, пользовалась очень мощным и сложным математическим аппаратом в отношении понятий эффективность, качество и т.д. Под эффективностью понималась вероятность достижения цели, например.

💬 Слово "эффективность" некоторыми людьми иногда воспринимается как ругательство. Особенно, когда его вставляют везде, где только можно. Однако, без него не обойтись в профессиональной работе. Кому-то придется потерпеть...

💬 Еще нравится пояснение Питера Друкера:

🟡Результативность — делать правильные вещи. 🟡Эффективность — делать вещи правильно.

🔴А вы какие определения используете? 🚀 Бот 🤝 Партнерская сеть #технология

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки