Как вас обманывает подрядчик?
Недавно с одним нашим ключевым клиентом разбирали, какой реальный эффект он получил после внедрения аналитики. Ну не в формате «удобнее стало», а в цифрах. И история там, блин, шикарная. У компании было несколько подрядчиков - фактически по каждому каналу свой, а на Директ вообще два разных агентства. Стоимость лида вроде нормальная, отчёты красивые, метрики стабильные - живи и радуйся. Аналитику они подключили чисто ради удобства - собирать всё в одном окне.
Но когда начали смотреть источники, выяснилось замечательное открытие: 👉 большая часть лидов с платной рекламы шла по брендовым запросам.
То есть подрядчики продавали им их же собственные лиды! Запускали рекламу на бренд, ловили трафик, который и так бы пришёл, и бодро отчитывались: “Смотрите, мы принесли вам кучу лидов по офигенной цене!” По факту - просто слив бюджета под видом эффективности.
Когда клиент убрал брендовые запросы и перенастроил рекламные кампании, 📈 количество лидов выросло в два раза 💸 а расходы остались теми же. Вот что даёт прозрачная аналитика.
Неважно, сколько ты тратишь на рекламу, пока не понимаешь, что реально работает, а что просто красиво выглядит в отчёте.
А вы уверены, что вам не продают ваших же клиентов? 😉