Итак, шел сентябрь 1995, зарождение эпохи доткомов. Калифорния, квартира программиста Пьера Омидьяра из Symantec. Он пытается запустить AuctionWeb на своем личном сайте, чтобы проводить онлайн-аукционы. Ради смеха, в качестве первого лота он размещает свою сломанную лазерную указку, которую когда-то купил за 30$, но она сломалась. Стартовая цена - 1$.

Внезапно, на указку находится покупатель и предлагает за указку 14 баксов! Пьер пишет ему: Вы в курсе, что она сломана? Ответ: А я коллекционирую сломанные лазерные указки!) Пьер подумал: Это безумие, но это работает! Так началась история eBay😎

Первое время Пьер вручную считает ставки, возникает проблема с перегревом сервера, но за 9 месяцев он прокачивает продукт настолько, что вводит комиссию 5-10%. В 1997 он регистрирует домен eBay.com за 10 000$ и получает первые миллионы прибыли!

Но идея создать онлайн платформу пришла не только Пьеру и в 1990-е eBay вступает в серьезную борьбу с Amazon. В начале у каждого была своя ниша: у eBay аукционы, подержанные вещи и коллекционка, а у Amazon книги. Но создатели этих продуктов быстро поняли потребность рынка и начали пилить полноценную платформу для онлайн торговли.

Пьер понимает, что чтобы захватить рынок, ему нужно конкурентное преимущество и в 2002 eBay покупает PayPal за $1,5 миллиарда. И понеслось! Полмиллиона продавцов в месяц, опция «Купить сейчас», магазины, 190 стран присутствия.

Сегодня eBay - это 134 миллиона пользователей, выручка $2,7 млрд за квартал, GMV за год $73 млрд и прогноз выручки по итогам 2025 ~$11 млрд!

Почему взлетели Аукционы - это хаос комиссий, проблемы с коммуникацией между продавцом и покупателем, отсутствие доверия сторон друг к другу. eBay дал возможность покупать в два клика без границ, удобно платить онлайн, проверять отзывы. Они построили экосистему, где 70% сделок построены на репутации, благодаря чему чек вырос x10.

Как дела у основателя Пьер Омидьяр был председателем совета директоров до 2015, состоял в нем до 2020, ушёл в 53 года. Сейчас он почётный директор, не управляет, но держит акции на $10-12 млрд. Живёт в Монтерее, Калифорния. Филантроп, с женой Памелой запустил Omidyar Network, вкладывается в образование, права человека, зелёные проекты.

В очередной раз видим пример, когда упорство и безумная идея привели к триумфу. Поэтому важно пробовать, пытаться, искать. Ведь даже если крупнейший в мире маркетплейс начался с лазерной указки, в этом мире нет ничего невозможного🥹

Что почитать по теме 💬Stanford GSB Case. EBay: Designing Culture Change 💬eBay Inc. Кто был тот самый первый покупатель лазерки

Ciao💚

©️@alice_product #кейсы