|||0000000000000016||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

😈 Есть фраза, от которой у взрослого человека портится настроение быстрее, чем от “у вас просрочка по отчёту”. “А допуслугу добавим?” Пакетик? Сервис? Подписочку? “Страховочку на доставку”? И контрольный в голову: “Мы уже подключили, вам удобно?” Ты пришёл за йогуртом. А тебя пытаются доупаковать как кредит. ──── А теперь новость, которая прям по нашей теме “ритейл — это любовь”. С 9 января 2026 в России резко подняли штрафы за навязывание платных товаров/услуг: — для должностных — до 150 000 ₽ — для компаний — до 500 000 ₽ И это не “пару раз кто-то перегнул”.

Статистика такая, что хочется спросить: “вы там соревнования проводили?” В 2022 было 782 нарушения, а в 2024 — уже больше 4 000. Запрет на навязывание ввели ещё в апреле 2025, а теперь просто сделали так, чтобы было реально больно. ──── Мини-сцена, узнаешь с трёх нот: Ты: “Мне вот это и вот это.” Кассир/бот/менеджер: “Пакет? Подписка? Доставка с сервисом? Допгарантия? Добавим?” Ты: “Нет.” Они: “Точно нет?” Ты: “Точно.” Они: “А если подумать?” Ты: “Я не на собесе. И не в банке. Я в магазине.” И вот этот момент — главный: навязывание всегда маскируется под заботу. “Мы просто предложили” — да, конечно. Три раза подряд. Пока у клиента не кончится терпение или самооценка. ──── Что будет дальше (мой прогноз, и он грустный): нормальные сети и сервисы перестроят скрипты и дадут честный выбор.

А те, кто привык жить “на допах”, будут дальше играть в “ой случайно подключилось” — пока кто-то не принесёт чек и не напомнит про штрафы.

📌 Вывод: допродажа — окей. Впаривание — нет. И теперь это не “мораль”, а до 500к за одну попытку.

💬 Вопрос в комменты: что тебя бесит сильнее — пакет “по умолчанию”, подписка “случайно оформилась” или “а давайте ещё одну услугу, она почти бесплатная”?

#турбин #ритейл #продажи #сервис #Юмор