Как думаете, в B2C-маркетинге решает только креатив?

Я думаю что нет. Визуалы и идеи важны - да.
 Но без системы даже самый красивый креатив не продаёт. В B2C, особенно в умном доме, человек не покупает «рекламу».

Он покупает: - спокойствие, - удобство, - и уверенность, что всё будет работать.

Поэтому маркетинг здесь - это не только баннеры и ролики.

Это система: - как клиент узнал о продукте, - что он увидел первым, - где получил ответы на сомнения, - и кто с ним дальше общался.

Если эта цепочка ломается, никакой креатив не спасёт. Креатив привлекает внимание. 
Система превращает его в заявки.
 А продукт - в довольных клиентов.

А вы больше верите в сильный креатив или в выстроенную систему продаж?