Меня зовут Алексей Куклин, и я в IT с 1999 года. Большую часть этого времени занимаюсь UX, Как говорится "до того как это стало мейнстримом". Я прошёл путь от промо-сайтов в рекламе и B2C на заре интернета до сложных внутренних систем в B2B: ERP, CRM, заказной разработки программного обеспечения и прикладных приложений.

За это время я проводил исследования, интервьюировал пользователей, клиентов и стейкхолдеров, разбирал бизнес-процессы с системными и бизнес-аналитиками. Наблюдал как люди на самом деле работают с системами. Спроектировать систему так, чтобы она была не объектом изучения, а инструментом-помощником, для решения своих задач. Но были и такие задачи, самые интересные, когда нужно было найти нестандартные решения.

Почти везде задача была одна — повысить эффективность.

Я верю, что лучший интерфейс тот, о котором не думают. Он не требует усилий, не перетягивает внимание и не навязывает себя. Он просто работает. Но не интерфейсом единым ограничивается UX. Это понятие очень широкое, включающее в себя и бизнес-процессы, и архитектуру продукта. UX надо проектировать как систему. Интерфейс - это просто видимое отображение. В какой-то момент я занимался преподаванием UX, и сейчас решил делиться накопленным опытом и выводами, и помогать бизнесу решать проблемы.

Название канала и циклов статей выросло из двух составляющих.

Светлая сторона — это интерфейсы: всё, что можно увидеть, потрогать и нажать. Тёмная сторона — проектирование, архитектура, внутренние связи и логика. То, что редко видно в интерфейсе, но именно это определяет, как система живёт и работает. Схемы, сущности, списки и структуры, вырастающие из бизнес-процессов и формирующие основу любого продукта.