В эпоху, когда массовость теряет ценность, а покупатель ищет не просто вещь, а смысл, выигрывают бренды, способные дать человеку чувство сопричастности. На этом принципе построен московский бренд 4[FOUR]elements, создающий интерьерные ароматы и предметы из вулканической лавы и архитектурного бетона. Здесь клиент не просто покупатель, а соавтор. Именно это делает персонализацию не маркетинговым трюком, а стратегией роста.

https://www.kommersant.ru/doc/8247342?erid=F7NfYUJCUneTTxWcX1VS