👨‍💻Мосводоканал запустил онлайн-помощник для посетителей официального сайта компании www.mosvodokanal.ru. Сервис доступен через удобный интерфейс 💬чат-бота, расположенный в правом нижнем углу сайта.

Основные функции онлайн-помощника включают: ✅быструю помощь при навигации по сайту, ✅автоматическое обучение пользованию функционалом сайта, ✅возможность получить ответы на часто задаваемые вопросы и стандартные проблемы, а также ✅сделать аварийную заявку об утечке воды на улице, отсутствии люка, открытом или неисправном колодце или засоре в колодцах городской канализационной сети.

Абоненты Мосводоканала могут: ✅отправить показаний приборов учёта воды любым удобным способом ✅передать информацию о замене или поверке приборов учет. 📌Отметим, что этот функционал доступен только для физических лиц, заключивших прямые договоры на предоставление услуг холодного водоснабжения и водоотведения с АО «Мосводоканал».

🔎Поиск информации осуществляется путем ввода ключевых слов или фраз, система мгновенно предлагает соответствующие разделы и инструкции. Отправка показаний счётчика доступна двумя способами: 💬текстовым вводом или загрузкой 📸фотографии показаний. Онлайн-помощник проверит правильность переданных данных и подтвердит успешную передачу.

⚙Новый сервис позволит жителям Москвы существенно упростить коммуникацию с Мосводоканалом и сократить временные затраты на решение бытовых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением.