Скрипт, который спасает 68 % ключевых сотрудников, когда они уже решили уйти

Представьте: вы теряете сильного руководителя/продажника, который уже написал заявление.   А ведь его уход — это не только 150–300 % годовой зарплаты на поиск и адаптацию нового, но и демотивация всей команды.

С 2018 года я использую этот 5-шаговый разговор — и в 68 % случаев человек остаётся.   Остальные 32 % уходят без негатива и часто рекомендуют компанию друзьям.

5 шагов, которые работают:

1. «Расскажи, что произошло»    (молча слушаю 3–5 минут — без перебивания, без «да ладно, всё поправимо»)

2. «Чего именно тебе не хватает здесь, чтобы остаться?»   (самый важный вопрос — часто человек сам не понимает, пока не озвучит)

3. Предлагаю 2–3 реальных варианта решения   (не «мы подумаем», а конкретно: +30 % к окладу, новый проект, гибкий график, обучение)

4. «Возьми 48 часов на размышление»   (даю пространство — давление отталкивает)

5. Финальная встреча через 48 часов   Фиксируем договорённость письменно (доп. соглашение, email, OKR)

Результат:   68 % остаются и работают ещё 1–3 года   32 % уходят лояльно и становятся источником рекомендаций

Полный скрипт разговора (5 шагов с готовыми фразами) + шаблон соглашения — дарю.

Пиши в личку «УХОД» — пришлю PDF сразу.

#ДляРуководителей #УдержаниеСотрудников