💬 Как убедить участников сообщества

Сообщество — это место, где мы меняем существующее поведение на желаемое. И убеждение как раз входит в инструментарий для достижения этой цели.

На картинке — пример подхода в убеждении. Смотрим снизу вверх и действуем :)

На какие проблемы я натыкался при применении этой методологии:

▫️Для получения доверительного источника нужно ещё убедить, что источнику это нужно. А это тоже не всегда легко, но в целом работает подход как при взаимодействии со стейкхолдерами. ▫️Если ты один в команде сообщества, то, как правило, у тебя ограничен набор для платформы при распространении. В одно лицо мы не сможем провести 20 созвонов 1-to-1, чтобы лучше донести идею. Потому мы всегда жертвуем какой-то частью нашего потенциала.

Отдельный вопрос: может ли всё это предсказывать и писать ИИ? Да, но с оговорками. Чтобы ИИ вам всё написал, нужно:

▫️Самому кратко расписать кратко каждый из пунктов. ИИ за вас не придумает вашу мотивацию и не узнает, кто у вас доступен для распространения информации. ▫️Отредактировать текст на человеческий. Потому что будет сразу понятно, что писал ИИ, а в сообществах я всегда вижу негативное отношение к контенту от ИИ. ▫️Проверить на здравость идеи от ИИ. Потому что он может предложить какие-то безумные маркетинговые стратегии или сегментацию, которая вам просто не нужна.

И в конце добавлю: не переусложняйте. Если нужно отправить информацию о добавлении трёх запятых в пользовательском соглашении, вряд ли нужно собирать для этого созвон с ядром сообщества, чтобы они доносили это изменение до участников.

Пройти исследование для комьюнити-менеджеров

💬 Как убедить участников сообщества
Сообщество — это место, где мы меняем существующее поведение на желаемое. И убеждение как раз входит в инструментарий для достижения этой цели | Сетка — социальная сеть от hh.ru 💬 Как убедить участников сообщества
Сообщество — это место, где мы меняем существующее поведение на желаемое. И убеждение как раз входит в инструментарий для достижения этой цели | Сетка — социальная сеть от hh.ru