Почему вас уволят, даже если вы гениальный менеджер

Даже если вы не следите за футболом, у меня есть отличный повод сделать вам больно — Хаби Алонсо ушёл из мадридского «Реала» через полгода (при контракте в три), имея лучший винрейт (71% побед) за последнее десятилетие в клубе. Это как если бы нового продакт менеджера уволили после квартала с рекордными метриками. Узнали? Согласны? Сосали? 🤷‍♂️ Полная картина: что произошло?

• системный конфликт с ключевыми «звёздами» (возможно мы сейчас про ваших бэкендеров, а не его капризных игроков с мячом) • более того, новое расследование показывает, что Алонсо с первого дня насчитал в коллективе «много плохих привычек» и намеревался с ними бороться - от внедрения детальной аналитики эффективности все реально охуели очень удивились • увольнение стало абсолютным шоком для ВСЕХ, что выдает нам классическую ошибку руководства — принимать судьбоносные решения в вакууме, создавая атмосферу недоверия • «выгорание» из-за отсутствия поддержки у человека, которого наняли все поменять, ведь давление исходило не только от игроков, но и от абсолютной власти президента клуба, который является единственным центром принятия решений (знакомо до боли?)

Любопытно, что Алонсо пытался идти на уступки: сокращал объём видеоанализа, чтобы успокоить команду, и даже договаривался о дополнительных выходных за победу, но человеку, которого наняли как «агента изменений» не дали реальных рычагов для них.

🤩 Чек-лист для нового лидера, приходящего в устоявшуюся команду:

• карта влияния: в первую неделю определите не по оргструктуре, а реально: чьё мнение в команде РЕАЛЬНО решает (ну, типа Реал) • контракт на изменения: договоритесь с руководством письменно о ваших полномочиях и их конкретной поддержке в случае сопротивления • быстрые win-win: найдите небольшую больную точку и решите её вместе с командой (про теорию ограничений Голдратта слышали?) • постоянная связь с менеджментом наверху: информируйте руководство не только о результатах, но и о климате в команде • осторожнее с компромиссами: как показала история, уступки в ключевых принципах могут быть восприняты как слабость и не решат системных проблем, если у вас нет поддержки сверху

А если вы оказались на месте Алонсо? Точнее, что делать, когда окажетесь.

Примите это не как провал, а как сложнейший тренинг по управлению в условиях жёстких ограничений. Ваши действия:

• зафиксируйте четкие формулировки, что сработало, а что нет (Флорентино Переса ответ) • не сжигайте мосты и свою жопу, Хаби ушёл с публичным заявлением о благодарности • правильно упакуйте этот опыт, на собеседованиях это история не про «меня не приняла команда», а про «я был нанят для трансформации процессов в команде с сильными устоявшимися лидерами, где мы не сошлись в видении сроков и методов изменений с топ-менеджментом», ну или придумайте что-то ещё более всратое

История Алонсо — о том, что даже блестящие навыки ничего не стоят без управления ожиданиями, завоевания доверия команды и, что самое важное, без реальной помощи со стороны руководства.

Для компании — это урок (на который ей как всегда насрать), как опасно бросать «агента перемен» в бой без воздушной поддержки (это мы вчера на паре циклы НОРД, они же петли OODA разбирали). А для вас — что некоторые ситуации просто стоит признать несовместимыми с вашими принципами.

«Кто теперь будет заставлять этих футболистов? Кто будет навязывать свою волю этим игрокам? Кто убедит их, что правильный путь к тому, чтобы быть конкурентоспособным, – другой, а не тот, по которому идут они?» – сказал Альваро Бенито.

Не знаю, что должна вам рассказать эта цитата, но она такая грустная и чувственная, что я не смог не добавить. 🥲 Как и всегда в терапии, это тоже нормально, с вами всё в порядке. Новый вызов уже ждёт.