Хотел бы, в продолжение предыдущего поста, оформить и зафиксировать разницу между онтологией и глоссарием. А то можно задаться вопросом - зачем вот это всё городить? Представьте, что вы собираете шкаф. Глоссарий это список деталей в инструкции. Болт М6х20, 4 штуки, всё чётко. Но непонятно, куда их вкручивать и зачем. Онтология это сам чертёж. Мы видим не только названия деталей, но и то, как они связаны между собой, какую роль играет каждая, и по каким правилам собирается изделие. Если копнуть глубже, то глоссарий (терминология) даёт определения. Он фиксирует, клиент это физическое или юридическое лицо, заключившее с нами договор. Онтология задаёт отношения. Она говорит - аккаунт может принадлежать одному клиенту. Клиент может иметь несколько договоров. Договор всегда связан с одним продуктом. Она отвечает не на вопрос "что это?", а на вопросы "как это связано со всем остальным?" и "что это может или не может делать?". Проще говоря, глоссарий это словарь. Онтология же сродни конституции наших данных и процессов. В словаре можно описать слово "закон", но только конституция показывает - законы связаны друг с другом, что из чего следует и как работает вся система в целом. Поэтому онтология это иной уровень организации знания. Мы берём согласованные в глоссарии термины и начинаем стыковать их в единую смысловую сеть. Это превращает набор определений в работающую модель взаимосвязей, по которой можно уже проектировать процессы, потоки данных и прочее без противоречий. Именно появление такой связи позволяет превратить хаос "хотелок" в стройную модель, в которой всё на своих местах. Не просто дать имя каждой детали, а понять логику всего механизма. Ну и главное - об инструментах. Переведем, так сказать, концепцию в плоскость реализации. В принципе, для сборки онтологии будет достаточно любой удобной вам рисовалки блок-схем. Xmind, plantuml, да даже Freeform подойдет(да, моей любви рисовать карандашом просто не хватает бесконечного листа=). Можно воспользоваться специализированной тулзой, например ontonet. Набить руку на выстраивании связей, далее уже появятся персональные запросы в построении онтологии и можно будет более осознанно выбирать тулзу.