Triple Diamond: как перестать героически пилить не то

Есть старая боль. Очень знакомая любому продукту.

Команда идеально отработала Double Diamond (Discover-Define-Develop-Deliver), сделала исследования, дизайн, MVP, вылизала флоу… и потом выяснилось, что мы просто… отлично решили не ту проблему 🤡

Вот тут и появляется Triple Diamond. Это тот же Double Diamond, но с еще одним ромбом ДО Discovery. Чтобы сначала понять: а в какую дыру вообще стоит лезть, и почему именно сейчас.

Логика трех ромбов (самая частая):

1. Problem discovery (Opportunity/Strategy) Выбираем возможность: какую проблему реально решать и почему это важно.

2. Solution discovery Генерим варианты, проверяем гипотезы, выбираем рабочее решение.

3. Delivery Доводим до продакшена: релиз, запуск, замер результата, итерации.

Звучит как “ну да, очевидно”. Но на практике 90% команд пропускают ромб №1, потому что “времени нет”, “бизнес просит”, “конкуренты уже сделали”, “надо быстро”. Потом делают героический ромб №2 и №3. И получают… ничто.

Как это выглядит по-продактовому, без методологического фетиша:

Ромб 1 - ВОЗМОЖНОСТЬ JTBD / интервью / данные -> формулировка проблемы -> критерии успеха и “почему сейчас”. Ключевой артефакт: выбранная проблема + почему она топ-1 (а не просто “есть боль”).

Ромб 2 - РЕШЕНИЕ идеи -> прототипы / тесты -> выбранная концепция + риски. Ключевой артефакт: концепция, которая реально проходит проверки, а не “самая красивая в Фигме”.

Ромб 3 - ДОСТАВКА MVP / релиз -> метрики -> итерации. Ключевой артефакт: измеримый эффект, а не “выпустили и разошлись”.

Зачем вообще этот первый ромб?

Потому что он решает самую дорогую ошибку продукта: не “мы сделали плохое решение”, а мы сделали отличное решение, которое никому не нужно.

Triple Diamond жестко разделяет две вещи:

• выбрать правильную проблему (стратегия и приоритеты)
• найти правильное решение (дизайн и продуктовая инженерия)

И да, стадии у разных компаний могут называться по-разному. Но смысл один: не мешай выбор проблемы и выбор решения в одну кашу.

Крючок: Сколько раз вы выпускали “идеально сделанную” фичу, которая потом тихо умерла? И на каком ромбе вы реально облажались - на первом или втором? 😈

PS GPT сделал очень смешную картинку с кучей косяков, но решил оставить