Татьяна, это живой человек. Бот отвечал очень грамотно и корректно, просто вопрос был в смене тарифа - бот это не решает. В итоге 15 минут назад позвонил специалист по заявке, всё мгновенно переключил и сделал. Но вот это общение с поддержкой 🤦

Да, я поняла, что не очень грамотный человек) поэтому стало и смешно))) с оператором у них быстро все решается, а вот добраться до него - целый квест. Кстати, о поддержке. Когда мой сын в общаге жил, с ним в комнате жил мальчишка русский из Таджикистана. Хороший, но не очень умный) и он как-то устроился в службу поддержки 1С Бирикс. Хотя сам представления не имел, что это🤣 Видимо hr в данном случае считают, что можно набирать всех) типа по готовым скриптам сможет любой ответить🤷‍♀️ или как это у них работает

Оператору я пытался дозвониться 58 минут 🤪 Так и сбросил звонок, не дождался. С поддержкой битрикс сейчас много общаюсь по работе - очень доволен 💯🔥

Видимо как повезет)))