Светлая и темная сторона UX. Проекты.
7. 2023 ERP - система, для компании по найму сотрудников
Эта ERP, заказная разработка под конкретный бизнес и свои, конкретные бизнес-процессы. Она существовала в каком-то кривом виде с точки зрения интерфейсов, и сточки зрения управления. А также архитектуры построения Чем для меня это проект запомнился? Это был личный вызов. Я перепроектировал всю ERP систему один. Включая отрисовку прототипов. Но конечно без программирования.
Бизнес заказчика заключается в быстром найме самозанятых. Сервис помогает бизнесу работать с любым количеством самозанятых быстро и безопасно в режиме «одного окна». Тут были - Составление заявок (один их самых сложных этапов) - Рекрутинг - Вахта - Планировщик - Платежная система - Договора и отчеты - Клиенты с несколькими юрлицами - Партеры - Разные схемы сотрудничества с клиентами и партнерами
Каждый их этих раздело сам по себе уже являлся разветвленной системой. Практически отдельным модулем. Можно некоторые из них называть микро сервисами которые могут существовать сами по себе как бизнес-проект.
Задача была всё это структурировать и из хаоса данных привести к единой, масштабируемой системе. Некоторые модули их тех, что перечислены, так и появились. После того, как я сделал нормальную структурированную информационную архитектуру. Разделил сущности и закрепил за ними наборы данных (свойства, параметры). Появилась возможность масштабирования системы. Были проведены суммарно сотни часов интервью и опросов как с пользователями, так и стейкхолдерами.
Также был введен сквозной чат-лог. Именно там он был необходим, и по словам заказчика здорово помог собрать всё что нужно в одном месте с быстрым доступом и фильтрацией информации. Были решены десятки локальных UX задач в интерфейсе.
И тут мне хочется отдельно отметить и руководство компании и в целом коллектив. Остались только позитивные впечатления.