Хочу поделиться проверенным рабочим планом, который помогает руководителю успешно войти в новую команду. Эти шаги помогли мне в работе с десятками команд и обеспечили плавный переход к эффективному управлению. И примерно эти шаги я ожидаю от нового руководителя

Мы разделим действия на три ключевых направления: 1. Знакомство с людьми 2. Знакомство с процессами 3. Взаимодействие с заказчиком

Знакомство с людьми "В одиночку мы можем сделать так мало; вместе мы можем сделать так много." — Хелен Келлер Если команда небольшая, начни с проведения 1-на-1 встреч с сотрудниками. Перед встречами: Попроси HR предоставить краткий бриф на каждого участника команды: его роль, текущие проекты, достижения и особенности работы.

На встречах: 1. Наладь контакт с сотрудником. 2. Расскажи о себе, своих целях и задачах, которые поставлены перед тобой. 3. Попроси сотрудника рассказать о себе, его роли, текущих задачах, а также о любых персональных договорённостях с предыдущим руководителем. 4. Отметь достижения сотрудника (подготовившись на основе данных от HR). 5. Узнай его ожидания от тебя как руководителя — как с точки зрения процессов в команде, так и в личном плане. 6. Определи подходящий формат взаимодействия с сотрудником (ориентируйся на семь этапов делегирования). 7. Обсуди его мнение о текущих процессах, чтобы понять, что можно улучшить.

Знакомство с процессами "Собраться вместе — это начало. Держаться вместе — это прогресс. Работать вместе — это успех." — Генри Форд Теперь перейдём к процессам команды: 1. Ознакомься с доской задач. Если доски нет, её создание может стать первым полезным шагом. 2. Определи, где и на ком скапливаются задачи. 3. Изучи бэклог команды, виды выполняемых задач и источники, откуда они поступают, а также существующие ожидания по этим задачам. 4. Разбери рабочие процессы, принятые в команде, и постарайся понять, почему они устроены именно так. 5. Обрати внимание на ключевые метрики команды: качество, эффективность, распределение времени на выполнение задач. Как минимум, составь график распределения времени производства, чтобы иметь общую картину.

Забота о себе Не забывай о регулярных встречах с твоим руководителем. На первом этапе встречайся с ним не реже одного раза в две недели. На этих встречах:

1. Синхронизируй свои действия с ожиданиями руководства. 2. Регулярно уточняй ожидания 3. Узнавай об изменениях в приоритетах и стратегии 4. Обсуждай свои планы и предложения 5. Выясни ожидания по частоте отчетов и встреч 6. Узнавай об индивидуальных приоритетах и предпочтениях руководителя:

Держи руководителя в курсе своей деятельности и достигнутых результатов.

1. Регулярно предоставляй краткие обновления 2. Отмечай значимые успехи команды 3. Сообщай о потенциальных проблемах и способах их решения 4. Спрашивай обратную связь по результатам и методам 5. Согласовывай планы на будущее

Эти действия помогут тебе оставаться в фокусе и вовремя реагировать на возможные изменения в приоритетах.

Итоги первой неделе. По завершение первой неделе в твоих заметках должен быть  1. список ключевых людей и их ожидания 2. список твоих сотрудников и их ожидания, проблемы 3. нарисованный процесс с основными этапами, участниками и проблемами. Самый простой способ использовать value stream mapping (как-нибудь расскажу про этот инструмент), если процесс сложный или ты н успел с ним ознакомиться, то рисуй более крупными кусками 4. список общих задач и векторов, над которыми ты будешь работать 5. в календаре должны появиться регулярные 1-1 как с руководителем, так и с ключевыми сотрудниками, заказчиками

Такой результат за первую неделю точно поразит твоего руководителя Фан-факты - Отдельное внимание удели ожиданиям ключевых людей относительно тебя. Зачастую они могут сильно отличаться от формальных должностных обязанностей или от того, что говорилось на собеседовании. - Помни: по карьерной лестнице обычно растут не те, кто просто много и хорошо работает, а те, кто решает проблемы своих руководителей и ключевых стейкхолдеров.

15 огней и в комментариях будет ~100 вопросов