Секреты удержания клиентов в офлайне 🗣 Многие предприниматели уверены, что удержать клиента можно только скидками, бонусами и акциями. На практике это самый распространённый самообман в офлайн-ритейле: 🟠 «Если сделать дешевле, клиент точно вернётся»

Но реальность другая: скидки не формируют привязанность, скорее, формируют привычку ждать распродаж. Как только цена становится выше – клиент просто уходит.

Нужно удерживать не ценой, а ощущением стабильности: хороший ассортимент, достойный сервис и качество. Когда человеку удобно, он возвращается даже без акций.

@Riyanov****| Консультация

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки