Какая боль, какая боль…

Наболело, реально И смотреть на это уже не то чтобы не смешно, а страшно…

Сегодня рынок логистики , да и не только, лихорадит, и на этом фоне в крупных компаниях (особенного у кого такая лихорадка впервые) расцветает опасный тренд: реальная экспертиза подменяется верой в «чудо». Пока практики пытаются удержать операционные процессы в условиях шторма, руководство всё чаще очаровывается разного рода оптимизаторами, экспертами, консультантами, модераторами. Где я начинал свою карьеру, в жестком коллективе черной металлургии, эти слова были ужасно неприятными и даже оскорбительными.

Появилась целая категория «экспертов», которые обещают мгновенную эффективность через централизацию и визуализацию. Их аргументы звучат красиво: «Мы всё объединим, подсветим в дашбордах, и система заработает сама». Управленцы, уставшие от сложности в процессах, легко покупаются на эти обещания, надеясь, что визуальные графики заменят тяжелую работу «в полях». А самое опасное: появляемся вера в то, что действительно работа идет как-то не так…

В этот момент настоящие логисты (да и другие отраслевые специалисты) проходят через процедуру унизительного обесценивания. Практик, который знает каждый узел на маршруте, понимает как лучше работает его оборудование, просто живет своим производственным цехом теперь воспринимается как «тормоз инноваций», если он указывает на нежизнеспособность кабинетных схем. Опыт, накопленный годами, списывается со счетов в угоду тем, кто умеет рисовать эффектные слайды, но никогда не отвечал, например, за реальные сроки и сохранность груза, даже ни разу не общался с водителями в парке.

Главный удар приходится на команду. Мотивация персонала падает в геометрической прогрессии: Люди видят, как бюджеты уходят на дорогих советников, пока элементарные нужды складов и автопарков игнорируются. Реально нужные проекты пропадают: вместо расширения зон отгрузки или обновления техники компания месяцами обсуждает «дизайн интерфейса системы мониторинга» Постоянная обработка запросов по описанию процессов для таких консультантов , «таблички на таблички» Настоящие специалисты, чувствуя себя лишними в этой «игре в оптимизацию», либо выгорают, либо уходят

Любое улучшение (не важно централизация, визуализация, автоматизация и прочее «….ция») без понимания специфики и без корректной базы — это просто ширма. Люди, которые продают такой продукт - это просто новый вид инфо-цыган (да простят меня цыгане), которые без нормального опыта в полях отлично говорят, выступают на публику и продавливают свои идеи (тем не менее это тоже крутой навык).

Логистика — это прежде всего люди и инфраструктура. Продолжим слушать тех, кто обещает «золотые горы» ценой игнорирования профессионалов - останемся с идеальными картинками на экранах, но с полностью разрушенной операционной цепочкой.