Руководитель с 13+ летним опытом управления бизнес-направлениями, проектами и командами в сферах ритейла, B2B, производства и металлургии. Эксперт в выстраивании процессов, повышении эффективности, контроле KPI и развитии клиентского сервиса Сильные стороны: стратегическое и операционное управление проектный менеджмент коммерческая аналитика управление персоналом и мотивацией клиентский сервис и переговоры Ориентирована на результат, системность и устойчивый рост показателей. КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ Управление проектами и подразделениями Построение и контроль KPI Командообразование, подбор и развитие персонала Управление продажами и клиентским сервисом Бюджетирование и аналитика эффективности Договорная работа, B2B / B2C Кросс-функциональное взаимодействие Работа с рисками и жалобами клиентов