GMP (Good Manufacturing Practice - Надлежащая Производственная Практика) — это комплекс международных правил для обеспечения качества, безопасности и эффективности продукции (лекарств, косметики, пищевых продуктов) на всех этапах производства, основанные на ключевых элементах: люди (персонал), процессы, помещения, процедуры (документация) и продукты (5P), а также постоянное совершенствование, контроль качества, управление рисками и самоинспекции, чтобы минимизировать риски и гарантировать соответствие продукции заявленным характеристикам.

CSI — это аббревиатура, которая чаще всего расшифровывается как Customer Satisfaction Index (Индекс удовлетворенности клиентов), метрика для оценки того, насколько клиенты довольны продуктом, услугой или компанией в целом, и Crime Scene Investigation (Расследование места преступления), название популярной франшизы криминальных сериалов про работу криминалистов, например, «CSI: Место преступления». В бизнесе CSI помогает выявлять сильные и слабые стороны сервиса, а в поп-культуре — это узнаваемый бренд, связанный с расследованиями.

Важно, что надлежащая производственная практика и индекс удовлетворенности клиентов являются ключевыми для бизнеса. Рада, что многие наши компании применяют данные практики. Обязательно выбираю работодателя, который работает в данных направлениях.

Думаю, что уже скоро вы сможете меня поздравить с новой должностью.