Продолжу идею сторителлинга Татьяна Васькевич 😃 Расскажу, как пришла к операционному управлению. В детстве писала стихи и много рисовала. Занимала какие-то там места в конкурсах, рисунки разбирали одноклассники. Думала над карьерой аниматора. На УПК в старших классах познакомилась с парикмахерским искусством, и после школы поступила на курсы, и стала мастером парикмахером-модельером. Почему-то тогда казалось, что мне надо в творчество. Параллельно работала с 17 лет продавцом-консультантом в магазине одежды 1,5 года. После учебы стала мастером парикмахером-модельером на 2 года, но потом наигралась, и вернулась в продажи: сначала одежда, потом окна ПВХ. Несколько лет проработала менеджером B2C / B2B, увеличила продажи в 2 раза, и стала РОПом. Формально. А по факту взяла на себя управление фронт-офисом, технологами, диспетчерами, рекламой. Я делала отчёты, придумывала мотивации, запускала рекламные кампании, разрабатывала сайт, нанимала людей, покупала и внедряла софт. Генеральный на это всё посмотрел, и перестал появляться в офисе 😄 Мне понравилось)) Потом компанию отобрали, условия изменились, и я ушла в ночь вместе с генеральным делать его новый бизнес. Когда фин. подушка закончилась, я решила пойти в маркетинг, и устроилась бренд-менеджром к дистрибьютору косметики. Через 4 месяца мне сказали, что денег больше нет, и уволили. Я устроилась маркетологом в сеть частных домов престарелых, и проработала там 2 года. Успешно запускала контекстную рекламу, делала фото и видео материалы для сайта, писала тексты, курировала SEO. А ещё организовала собственеую маленькую типографию, где я распечатывала красивые указатели для пансионатов по собственным макетам, фотографии и бланки. Для этого мне пришлось освоить Фотошоп. Когда туда пришла слишком активная тётенька, и начала наводить суету, я уже упёрлась в потолок в профсмысле, и при этом имела репутацию глупого недопрофи у руководства. Ушла в другую сеть пансионатов опять на 2 года, где сильно заинтересовалась новым тогда направлением - SMM. Компания схлопнулась, и я на свой страх и риск занялась соцсетями. Как делать SMM я не знала, поэтому купила первый и единственный в своей жизни курс. Не закончив его, пошла в фейсбук и в группе с подработками начала искать первые бесплатные проекты для опыта и кейсов. Нашла 3. 2 отвалились быстро, а 1 выстрелил. Привела мини-гостинице в Крыму в несезон 5 броней. Мне тогда заплатили 25% от продаж (вышло 5к)😍 Чуть позже я даже туда ездила отдыхать с подругой со скидкой. Для найма сммшики все ещё были экзотикой - многие компании не верили в этот канал. Поэтому я начала фрилансить, и проработала так 2 года. К тому моменту я в совершенстве знала рекламные кабинеты фб, вк, инста. Владела фотошоп, люстрой. Копирайтила на разные темы. На меня работали: копирайтеры, дизайнеры, админы, комьнити-менеджеры, фотографы, видеографы. В какой-то момент обсуждала сотрудничество с Сати Казановой. Но, если честно, больше всего мне нравилось менеджерить проекты и команды. Так однажды мы с сестрой решили запустить бренд видотипичного питания для собак. Вместе с неймером мы придумали название, с дизайнером разработали фирмстиль. Я сделала стратегию, и развернула первый магазин в ВК. Когда пошли первые продажи, запустила таргетинг. Потом сама сделала сайт на Тильде и запустила контекстную рекламу, рассылки и инста. Через 1,5 года сестра решила закрыть розницу, и сосредоточится на опте своими силами. Мне места не нашлось. И я опять вышла на фриланс. Сммила ещё год. Потом захотела стабильности, и вышла в конгрессного оператора (мероприятия для врачей) в должности руководителя SMM. За 2 года увеличила команду с 3 до 10 человек, внедрила аналитику и автоматизацию контента в 17 сообществах. Успела записать внутренний курс по SMM, запустить монетизацию сообществ, сделать пару десятков КП для смежных отделов и запустить рекламных кампаний на 700к. К сожалению, безотказная машина, которую я создала, спровоцировала коллег начать грубо вмешиваться и использовать меня и мой отдел в своих целях… Продолжение следует.