Погружаясь все больше в мир бизнеса, я заметила как многие предприниматели выдают хаос в своих услугах как «гибкость». Уверена, это подмена понятий.

И вот почему: Гибкость - это когда система есть, и ее можно адаптировать под задачу. Хаос - это отсутствие системы, и каждый раз все решается «по ситуации»

Это часто называют «индивидуальным подходом» Клиенту не нужен этот подход. Нужно спокойствие.

Как вам ближе в услугах: - четкие этапы и понятные правила или - полная гибкость «по ситуации»?

Почему?