Управление доступами к бизнес-профилю часто превращается в проблему — особенно после увольнений или при работе с агентством. Разберёмся, как избежать потерь.

🧩В чём суть конфликта В Яндекс Справочнике действует правило: 👉у компании может быть только один Владелец.

Из-за этого возникают ситуации: • бывший сотрудник остался Владельцем; • агентство ведёт профиль, но без полных прав.

⚠️Важно: агентства всегда получают статус «Представитель» — роль Владельца им недоступна.

👑Чем отличаются роли

Владелец • полный контроль профиля • управление доступами • передача прав Владельца • удаление профиля

Представитель • редактирование данных • фото и видео • ответы на отзывы • ❌без права менять Владельца

ℹ️Передача прав Владельца возможна только через поддержку Яндекса.

🔁Как передать права Владельца

Если текущий Владелец на связи: 1️⃣ЛК → «Доступы» 2️⃣Выбрать Представителя 3️⃣ «Сделать владельцем» 4️⃣Подтвердить (SMS / email)

Если Владелец недоступен: ✉️Заявка в поддержку 📎Документы (приказ / доверенность) ⏳Проверка — до 7 рабочих дней

🚫Типичные ошибки

❌Назначить двух Владельцев ✅Владелец всегда один

❌Удалить профиль без передачи прав ✅Сначала назначить нового Владельца

❌Игнорировать уведомления ✅Проверять почту и ЛК

💡Советы бизнесу

• Назначайте Владельца из топ-менеджмента • Храните резервные контакты • Проверяйте «Доступы» регулярно • Фиксируйте передачу прав • Агентствам — прописывать роль в договоре

🛠Если конфликт уже есть

1️⃣Попробуйте договориться 2️⃣Соберите документы 3️⃣Напишите в поддержку Яндекса 4️⃣Укажите компанию, ссылку, причину и файлы

📌Нюансы

• Передача прав — до 7 дней • Возможны доп. проверки • Бывший Владелец станет Представителем • Все действия фиксируются в истории

#Яндексбизнес #Личныйкабинетяндексбизнес #Отзывыклиентов #Бизнесрейтинг