Это у нас такая традиция. А по понедельникам ходим еще и на ретро

Коллеги, привет! Предлагаю обсудить коммуникацию в команде. Я сейчас прохожу курс на Кампусе (он же КорпУнивер) — Бизнес-академия HR. Там обо всём, что может делать hr, и из последнего — как помочь руководителю организовать эффективную коммуникацию в команде.

Уверена, вы знаете все эти методы и приемы. Но вдруг кто-то из моих читателей существует не в нормальной команде и узнает, к чему нужно стремиться.

Расскажу на примере нашей команды, потому что считаю, что с коммуникацией у нас всё в порядке. Наша команда состоит по большей части из рекрутеров + менеджеры проектов (я, например). Так как у нас много общих задач, нужно держать руку на пульсе. Для этого каждое утро мы ходим на Дейли. За 15 минут команда обсуждает ключевые моменты работы и расходится. Так каждый рабочий день, кроме понедельника. В понедельник мы ходим на Ретро. Там обсуждаем итоги — что получилось круто, что НЕ получилось (посыпаем голову пепелом 😁) и благодарность членам команды (адресно и конкретно за что). Конечно, немножко сплетен и нытья, потому что мы не роботы, а живые люди.

Как по мне, этого хватает, чтобы мы знали, у кого что в работе, какие сейчас фокусы, кому нужна помощь и вообще куда мы, как команда, движемся.

В курсе, который я изучаю, это было в разделе Совещания… Слово не зумерское, но по-другому не назвать. Коллеги пишут, что так можно: Рассказать о новостях или изменениях Синхронизироваться по общему контексту Решить конкретную рабочую проблему Повысить мотивацию и провести обучение

Следующий раздел из курса — 1:1 Кажется, что если команда ходит на совещания, можно наедине не общаться. Это неправда хотя бы потому что всегда есть те, кто может высказываться по всем темам без устали (я 🙂), и те, кто готов выражаться лишь тет-а-тет. И у всех разные задачи и проекты, это нужно обсуждать персонально. Я с руководителем встречаюсь 1 раз в неделю на полчаса, чтобы обсудить рабочий прогресс и рассказать как вообще дела у меня — как у человека, а не как у сотрудника. Авторы курса пишут, что у встреч 1:1 три главные цели: 1️⃣ Выравниваться по результатами ожиданиям и оперативно решать трудности 2️⃣ Обмениваться обратной связью 3️⃣ Поддерживать эмоциональное состояние сотрудника и укреплять взаимное доверие 😊 Мое мнение — я уже так привыкла и мне уютно от того, что мой руководитель всегда рядом, ей небезразлична моя работа, она вовлечена и вкладывается в мой успех, а значит и в успех команды. А у нее нас 15 человек 😁

Всё это не пустая болтовня, не встречи ради встреч. Авторы курса объясняют, как сильная коммуникация влияет на бизнес: 1️⃣ Падает уровень стресса. Когда сотрудники не боятся высказывать мнение и уверены, что их слышат, это создает позитивную рабочую среду. 2️⃣ Снижается текучесть. Достаточность информации, ощущение своего вклада в общее дело — всё это важные критерии удовлетворенности и лояльности сотрудников. 3️⃣ Сокращаются затраты на наем. Компании с доверительной коммуникацией получают хорошую репутацию и находят сотрудников быстрее и легче (чаще сотрудники сами находят ее). 4️⃣ Повышается вовлеченность. Сотрудники, которых слышат, начинают активнее делиться обратной связью и участвовать в жизни компании.

Расскажите, как в ваших командах налажена коммуникация? Как часто собираетесь все вместе?

На фото мы на одной из таких командных встреч ❤️