Наверняка вы заметили, что за последние год-два личный контент стал унылым и напряжённым? Люди всё чаще жалуются, говорят о проблемах, выгорании, деньгах, страхах, упущенных возможностях — и это выглядит как норма.

Нередко такой «страдательный» контент называют модными словами: 💫искренний💫 или 💫аутентичный💫 — и он реально хорошо заходит, потому что снимает внутреннее напряжение и нормализует состояние аудитории.

Исследования по negativity bias и эмоциональному заражению показывают: в условиях нестабильности люди сильнее реагируют на проблемные и негативные тезисы, чем на истории добра, света и успеха. Алгоритмы соц. сетей лишь усиливают уже существующий сдвиг в восприятии — по сути, это и есть социальная инженерия.

Что делать брендам и экспертам в новой реальности?

➡️ Фиксируем реальность своими словами — используем те эпитеты, которыми говорит ваша аудитория: «зарплаты как будто и не было», «опять коммуналку подняли», «работаю с утра до вечера», «нет сил ни на что» и пр.

➡️ Используем эмоцию как точку входа, но не основную линию. Ваша задача — через знакомый триггер привлечь внимание и удержать его на себе/ своём продукте, но не продавать через эмоции.

➡️ Показываем, что бренд/ эксперт — один из них.  Он тоже страдает, ошибается, переживает, делает. Пример автора должен лелеять боль и давать надежду через оффер.

➡️ По реализации лучший вариант — это продолжительный сторителлинг. Не «боль — решение» в рамках одной публикации, а системный прогрев через эмоции, историю, вовлечение и возможности.

Кстати, я тут не говорю про искренность, ага? Даже если вы в шоколаде, но работаете на широкую аудиторию — мы все равно идем играть на эмоциях и делаем это как можно качественнее.