Как выявить скрытые резервы для развития бизнеса

Хочу поделиться с руководителями несколькими приемами самодиагностики, которые помогают выявить скрытые резервы для оптимизации процессов, роста и развития организации.

Любая организация – это система. Каждый элемент системы является ее частью, вследствие чего содержит в себе признаки всей системы. С другой стороны, каждый элемент системы оказывает влияние на систему в целом. Используем это свойство систем для диагностики.

Я предлагаю начать такую диагностику через анализ ваших сотрудников, ведь люди – это тоже элемент организации как системы.

Выберите сотрудника, который вас постоянно раздражает своим поведением, и ответьте себе на следующие вопросы:

⭕Как этот сотрудник появился в вашей организации? ⭕В какой момент вы впервые обратили на него внимание и почему? ⭕Что вы думаете об этом сотруднике? Это ваши мысли или вы согласились с чьим-то мнением? ⭕Какие эмоции у вас вызывают мысли об этом сотруднике? ⭕Какие эмоции у вас возникают при общении с этим сотрудником? ⭕Представьте ситуацию, что этого сотрудника у вас нет в организации. Что в этом случае изменится? Как это повлияет на результаты организации? ⭕Какой на его месте должен быть идеальный сотрудник? ⭕Если бы этот сотрудник был идеальным, как это повлияло бы на результаты организации?

Зачем задавать себе эти вопросы: ☘️Во-первых, отвечая на вопросы в отношении отдельного человека, вы подсознательно проецируете на него ваше отношение ко всему персоналу и ко всей организации. Люди неосознанно это чувствуют и думают, что «в следующий раз такое же отношение будет и ко мне». ☘️Во-вторых, вы можете заметить, что человек-то хороший и не виноват в том, что у вас такие процессы в организации. Вы увидите – какие процессы требуют изменений. ☘️В-третьих, вы можете выявить то, что мотивирует конкретного человека. ☘️В-четвертых, такая диагностика позволит вам отделить факты от ваших субъективных оценок, не связанных с рабочим процессом. Поделитесь в комментариях, что вы обнаружили?