Если ваш AI отвечает шаблонами он вам не нужен
Сегодня прилетела очередная рассылка. Само предложение было, в целом, нормальное и даже потенциально полезное.
Но взгляд сразу зацепился не за смысл, а за то, как с мной общается нейросеть. Шаблонно, сухо и ощущение, будто читаешь допотопного бота из нулевых.
Я не стал язвить или умничать. Просто скинул промпт, который делает диалог живее и чуть ближе к человеческому. Потому что проблема чаще всего не в модели, а в том, что с ней никто нормально не разговаривал.
Если вы делаете AI-агентов, уделяйте промптам максимум внимания. Спросите одну модель, вторую, третью, прогоните через промпт-инженера, выгрузите реальные диалоги с клиентами.
Скопируйте переписки в Word, экспортируйте голосовые, посмотрите, как вы реально общаетесь, а не как принято писать в шаблонах.
Сейчас уже не время делать ассистента ради галочки. Если агент отвечает канцеляритом и общими фразами, дешевле собрать обычного линейного бота и не жечь токены. Хороший агент – это не «заставить», а научить говорить как ты.